出版業知識服務駛入快車道
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出版業知識服務駛入快車道

發布時間:2019-08-20   |   發布人:管理員  |  瀏覽次數:6

     55家試點單位,162款知識服務產品,已完成、可在線訪問的知識服務產品共計103款;國家知識資源服務中心門戶網站已完成初期建設;2018年,新增55家試點單位,試點單位達110家……這一切都預示著國家知識服務體系建設工作已經從破題揚帆起航,駛入了快車道。

  建設國家知識服務體系

  在知識服務備受關注的今天,與知識服務有著天然聯系的出版業已深刻認識到,知識服務是推動內容匯聚的新動能,是實現產業快速增長、向高質量出版發展轉型的新方向,是優化產業結構、深化供給側改革、提質增效的新手段。

  記者在采訪中了解到,為加快推進專業化知識服務平臺建設,有效聚集專業領域數字內容資源,推動國家知識服務體系建設,2015年,原國家新聞出版廣電總局啟動專業數字內容資源知識服務模式試點工作,確定了首批28家出版單位作為專業數字內容資源知識服務模式試點單位。同時,批復中國新聞出版研究院負責籌建國家知識資源服務中心,并具體組織試點工作。2017年年底,又確定27家新聞出版單位為第二批專業數字內容資源知識服務模式試點單位。2018年,試點單位的遴選擴大到大學和科研院所的單位,最后確定55家新聞出版單位、少量大學和科研院所為第三批專業數字內容資源知識服務模式試點單位。自此,試點單位已達110家。

  “知識服務是出版業轉型升級的一個目標。”在中國新聞出版研究院院長魏玉山看來,國家知識資源服務中心的建設就是構建“國家級知識資源服務體系”的重要環節,其目的是有效提高新聞出版業知識資源聚合度與知識資源生產供給能力,促進知識內容產品生產,提高國家知識資源公共服務能力,提升國民知識水平和國家文化安全水平,推動學習型社會、創新型國家建設。

  魏玉山說,現在國家知識資源服務中心的門戶網站已完成初期建設,出版領域提供知識服務的出版單位信息、技術企業信息、產品信息、政策法規信息、中心工作情況等相關材料已收集完成,目前已上線發布。“已經有人民衛生出版社、人民法院出版社、中國農業出版社等10家試點單位的知識服務平臺與我們中心門戶網站進行了檢索頁面跳轉對接。人衛社的臨床助手、農業社的智匯三農、科學出版社的植物智庫等8個系統已經集成了門戶網站的單點登錄。”

  專業出版知識服務模式顯現

  隨著出版社轉型升級的探索,專業內容和教育內容知識服務市場已經啟動,把專業出版機構打造成知識信息服務提供商也已成為業界普遍共識。許多專業出版社在基于自身優勢內容資源的基礎上,主動擔負起為讀者、消費者選擇、整理知識信息的責任,讓人們能夠從繁雜的信息環境中迅速獲取目標內容,并形成對應的知識解決方案。

  記者在采訪中了解到,截止到2017年年底,依據統一的建設標準,在技術企業支持下,各試點單位已開發162款知識服務產品,已完成、可在線訪問的知識服務產品共計103款。目前,專業類試點單位已形成多媒體形態的數字資源,包括文本、圖表、音視頻等。其中,圖書20多萬種,音視頻2萬多段、50多萬分鐘,圖表1200多萬幅,案例2100萬條,詞條近2000萬個,專利數據1億多條。

  人衛臨床助手是人民衛生出版社數字出版轉型升級和融合發展的核心項目,是人衛智慧服務平臺醫學學術子平臺的重要組成部分。目前,人衛臨床助手資源建設已初具規模,有疾病知識11549條,典型病例5000例,醫學詞匯17萬條,國家臨床路徑1213個。“出版社占領消費者市場才是轉型成功的重要標志。”人民衛生出版社副編審郭向暉說,目前出版社在醫學學術“兩個助手”——人衛臨床助手、人衛用藥助手進行了知識服務創新探索。通過這“兩個助手”,紙書編輯正在鍛煉數字融合的能力,包括選題策劃能力、內容加工能力和運營推廣能力。

  “智匯三農”農業專業知識服務平臺是由中國農業出版社利用建社近60年來積累的內容資源,加上強大的編校團隊和作者團隊精心打造的集書城、主題數據庫、資訊、科研工具、社區等一系列的平臺功能的多媒體、多終端專業智能平臺。“整個平臺基本實現了智能檢索,Web端、APP端、微信公眾號端均可訪問,提供鏡像安裝、IP登錄、賬號登錄3種使用方式。未來,我們將探索垂直化、精準化的小數據庫產品的開發和運營。”中國農業出版社數字中心副主任王芳芳如是說。

  努力實現知識服務轉型的跨越

  “未來,知識服務工作不僅是知識升級,更在于運營,要把讀者變為用戶,做社群化營銷和學會版權保護。”華東師范大學出版社副社長王健說,知識服務的基礎是“用戶驅動+內容品牌”。作為大學出版社,華東師范大學出版社在提供知識服務上的探索更多的還是面向教育,“基于自身的內容優勢資源,找準用戶,再將內容進行重新轉換,變成不同于紙質圖書的新的服務形式,同時還要關注用戶行為軌跡,評估用戶價值,形成品牌黏性”。在王健眼里,知識服務就是要做好基于用戶的精準信息投放。“無論做教育出版還是做教育服務,通過知識體系化與傳統紙書對接,以紙書為入口,把讀者變成移動互聯網的用戶,實現內容、服務的增值。”他表示,華東師范大學出版社面向圖書終端用戶,提供的“華師小助手”平臺,就是通過平臺用戶的播放頻率、統計分析等數據可以策劃新的應用、進行場景化推廣和個性化推薦,實現知識服務的小跨越。

  如何做好知識服務轉型?原國家新聞出版廣電總局數字出版司副司長馮宏聲在前不久召開的知識服務模式(綜合類)出版相關單位試點工作會議上,用七大關鍵詞進行了解讀:一是位置。知識服務作為出版業得以生存的根基,是我們在國民經濟建設中對知識服務所處位置的應有認識。二是輕重。對于知識庫要去包裝、去封裝,將原有的內容解構,將原有的出版物通過知識化的方式再做一遍。三是場景。要以用戶為核心,找到用戶的認同感、為用戶定制化內容開發。要在場景當中和我們的作者、用戶共同成長。四是評價。出版業存在的最本質的價值其實是評價。未來我們要嘗試去做知識本身的評價。五是“畫像”。要做“理想用戶畫像”,真正從用戶角度考慮場景和要做的服務。六是加工。知識生產的環節以加工為基礎,我們現在要對傳統的生產方式進行改造,變成精加工。七是縱橫。出版社無法完成真正的最頂層的橫向工作,因此要從縱向考慮垂直領域的工作,學會用主題將多個垂直領域進行串聯,對每個垂直領域的主題進行拓展,做橫向工作。


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